1、在目标管理中，有一项原则，叫做「SMART」，分别由「Specific、Measurable、Attractive、Realistic、Traceable」五个字组成。

(资料图片仅供参考)

2、这是订定工作目标时必须谨记的五项要点。

3、 　　 s-specific 直接具体原则：面谈交流要直接而具体，不能做泛泛的，抽象的，一般性评价。

4、只有信息传递双发交流的是具体准确的事实，每一方所做出的选择对另一方才算是公平的，评估与反馈才是有效的 　　 m-motivate 互动原则。

5、面谈是一种双向的沟通，为了获得对方的真实想法，主管应该鼓励员工多说话，充分表达自己的观点 　　 a-action 基于工作原则。

6、绩效反馈面谈中涉及到的是工作绩效，是工作的一些事实表现，员工是怎样做的，采取了哪些行动与措施，效果如何，而不应讨论员工个人的性格 　　 r-reason 分析原因原则。

7、反馈面谈需要指出员工不足之处，但不需要批评，而应立足与于帮助员工改进不足之处，指出绩效未达成的原因 　　 t-trust 相互信任原则。

8、没有信任，就没有交流。

9、缺乏信任的面谈回事双方都会感到紧张，烦躁，不敢放开说话，充满冷漠，敌意。

10、而反馈面谈是主管与员工的沟通国产呢个，沟通想要顺利地进行，要想达到理解和达成共识，就必须有一种彼此互相信任的氛围。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

标签：