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华声在线讯(通讯员：刘文)近日，桂东县政务服务中心燃气窗口出现了一幕不同寻常的场景。一位身穿普通民众服装的桂东县城市管理和综合执法局负责人，扮演起了一次普通市民，前来办理燃气报装手续。这一举动引起了大家的关注和好奇心。

桂东县一直在积极开展“走流程、解难题、优服务”活动，旨在全面推进减少办理环节、简化流程、减少资料、减少办理时间，为用户提供更加便利的气体使用服务。此次负责人扮成普通市民办理燃气报装手续，旨在通过亲身体验，找出办事流程中的问题和困难，以期对症下药，解决问题，提高工作效率。

据了解，桂东县城区的燃气用户可以随时通过网络或电话与相关部门联系申请报装。一旦工作人员接到用户的信息或电话，即刻为用户提供帮办、代办服务，让企业和群众可以“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。此外，申报材料也由原来的两份减少至一份，办理环节由原来的四个减少至两个，审批时限也由原来的15个工作日缩短至最短3天。

除了更加便利的燃气报装服务外，桂东县燃气公司还致力于提高用气安全。他们建设了安全智能预警平台，并实行24小时值班值守。一旦出现燃气泄漏的情况，工作人员可以通过远程控制，并通过短信告知用户，确保用户的用气安全。

此次桂东县政务服务中心燃气窗口的负责人扮成普通市民办理燃气报装手续的举动，引起了广大市民的关注。大家对该县积极推进减少办理环节、简化流程，优化服务的做法表示赞赏。通过这样的活动，可以找出问题和困难，进一步改善办事流程，提高营商环境，为用户提供更加便利的服务。

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